MacBook Pro 16 M3 Pro 512GB RAM 36GB Negro

Maravilloso servicio. Excepto un pequeño restraso de una semana el ordenador ha llegado en perfecto estado y acorde a la descripción.

Encantado con la compra, pero se puede mejorar en algunos aspectos..
La experiencia de compra en general ha sido buena y excelente por el ahorro significativo en el producto adquirido. Me ahorré casi 500 euros respecto el precio de un MacBook Pro 16\" M3 Pro en el Black Friday.

SOBRE EL PAGO
Primero, cuando quise pagar el producto tuve problemas con la pasarela de pago bancaria (en este caso del banco Sabadell) por lo que sea, me indicaba que mi tarjeta se habia bloqueado por seguridad y el pago nunca se realizó. Esto se repitió con la tarjeta de otra persona. Este hecho hizo que tuviera que pagar con la pasarela de pago de Google, la cuál funcionó perfectamente.

SOBRE EL TIEMPO DE ESPERA E INFORMACIÓN
Compré el producto el 26 de noviembre. Y la fecha de entrega esperada estaba entorno el día 4 de diciembre (si no recuerdo mal). Está fecha no se cumplió pero si que se avisó de esta situación vía correo. En el correo se indicaba que el pedido se retrasaría por un problema con Seur (la compañía que se encarga de gestionar el paquete) achacaban la demora a un problema logístico. No fue hasta aproximadamente la semana del 11 de diciembre cuando recibí una contestación a un mensaje que envié preguntando por el envío, pues seguía sin cambiar el estado inicial. El mensaje indicaba que el paquete ya había sido despachado y lo tenía Seur. Qué recibiría el tracking en 24-48horas aproximadamente.

SOBRE EL ENVÍO
La gestión del paquete por parte de Seur fue algo caótica pues nunca pude realizar un seguimiento del paquete. Tan sólo puede intuir el estado utilizando el agente chat de la web, en el cuál le pedía que me informara del estado del mismo con el código tracking. Pasaron unos tres o cuatro días y finalmente me llegó un correo en el que se indicaba que ya podía recoger el paquete en el punto Pickup Seur que ellos recogieron. Recalcó que ellos recogieron porque, nunca pasaron por casa y no tuve información de ningún tipo respecto a qué lugar iban a depositar el paquete.

SOBRE EL PAQUETE
El paquete viene muy protegido con la caja original de MacBook y otra caja que protege la anterior. Esta no es una caja ordinaria pues permite que el paquete original del producto vaya bien cogido. Cuando lo abres notas que el embalaje es de calidad. Dentro de la caja se incluía un documento de shopdutyfree que indica a el producto (supongo que será un tipo de albarán).

SOBRE EL PRODUCTO
Tras revisar la parte posterior de la caja original del producto en el que se incluye el nombre íntegro del producto (con las especificaciones) y revisar el estado en búsqueda de imperfecciones tanto en la caja como en el producto en sí, constato que todo está perfecto.

ES ORIGINAL EL PRODUCTO?
Si, y lo comprobé en el momento de contratar el AppleCare+ de tres años. Detectaba correctamente el dispositivo y se pudo realizar el proceso sin problemas.

EN RESUMEN

Aspectos positivos:
- Precio imbatible.
- Responden a los mensajes de forma más o menos rápida.
- Productos originales.

Aspectos negativos:
- Fallos al pagar usando la pasarela de pago bancaria.
- Proceso de entrega algo largo y cierta incertidumbre.
- Seur. Su gestión del tracking y envío al usuario.

Espero que les sirva.
Saludos.

bastante bien todo, rapido y llamando y pulsando 4 hablas con un humano para quedarte tranquilo